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2. Acceptation des Conditions

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3. Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les images sont fournies à titre illustratif. Sokoneo ne peut être tenu responsable d’une légère différence de perception.

4. Commandes

a. Validation

Toute commande est considérée comme ferme après validation du paiement et confirmation par email.

b. Refuse

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour tout motif légitime : produit indisponible, suspicion de fraude, erreur de prix, etc.

5. Prix et Paiement

Tous les prix sont indiqués en [devise locale, ex. FCFA...] TTC.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Carte bancaire

  • Mobile Money (Orange Money, MTN Money…)

  • Autres moyens proposés à la caisse

Les paiements sont 100 % sécurisés.

6. Livraison

Nous livrons dans les pays suivants : Côte d’Ivoire .

Les délais de livraison sont estimés lors de la commande et peuvent varier selon la destination. Sokoneo ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou aux services douaniers.

7. Retours et Rétractation

Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être neufs, non portés, et dans leur emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact@sokoneo.com avec votre numéro de commande.

Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part.

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10. Données personnelles

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11. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit [à compléter selon votre pays : ex. droit ivoirien, sénégalais…].

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Sokoneo.

12. Contact

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